職種解説 業務用空調機の相談窓口管理者｜コールセンターＳＶ

職種解説 業務用空調機の相談窓口管理者｜コールセンターＳＶ

会社情報

企業名	ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 北九州センター
本社所在地	〒822-1406 福岡県田川郡香春町大字香春１０１０番地
設立	昭和58年
従業員数	企業全体 5,830人
資本金	6億2,000万円
事業内容	１９８３年の創業以来コンタクトセンターなど、 豊富なサービスを提供してきました。北九州センターでは主に、 電話でのお問い合わせ対応（受電）を行っています。

募集要項

雇用形態	正社員以外 正社員以外の名称 契約社員（月給制） 正社員登用の有無 あり 正社員登用の実績（過去３年間） 正社員任用制度の機会有
給与	【月給】234,900円〜234,900円 求人区分：フルタイム 定額的に支払われる手当（ｂ）：- 固定残業代（ｃ）：なし その他の手当等付記事項（ｄ）：・残業代１分単位で支給
職種	職種解説 業務用空調機の相談窓口管理者｜コールセンターＳＶ
仕事内容	業務業務用空調機の相談・修理受付窓口にて管理者業務を担当。 エアコン不具合やエラーに関する問合せ対応を行う オペレーターを支援します。 入社後は製品研修を受講し、知識習得後に管理業務へ移行。 業務相談対応、新人教育、エスカレーション対応、顧客対応、 修理手配に伴う管理、応対品質向上や改善活動などを 担当いただきます。 シフト勤務（土日祝）出勤ができる方を求めています。 ＊業務の変更範囲：会社が定める業務
勤務時間	交替制（シフト制） 就業時間１ 9時00分〜18時00分 就業時間２ 13時00分〜22時00分 就業時間３ 15時00分〜0時00分 就業時間に関する特記事項 月～日・祝を含む週５日勤務シフト制 ９：００～２４：００の間で実働８時間 休憩６０分 高校生不可
休日・休暇	休日 その他 週休二日制 その他 その他 完全週休２日制（シフト制） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
募集人数	1人