職種解説【ＳＶ・リーダー候補】コールセンタースタッフ（正）中央区

株式会社イーサポート福岡本部

NEW 職種解説【ＳＶ・リーダー候補】コールセンタースタッフ（正）中央区

会社情報
企業名	株式会社イーサポート福岡本部
本社所在地	〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前２丁目１－１福岡朝日ビル６階
設立	平成15年
従業員数	企業全体 390人
資本金	1億円
事業内容	東証プライム上場（株）ワールドホールディングスのグループ企業として、九州に根ざし、情報通信サービスの企画提案営業、コールセンターや携帯ショップの運営を行っています。

募集要項
雇用形態	正社員
給与	【月給】215,000円〜260,000円求人区分：フルタイム定額的に支払われる手当（ｂ）：- 固定残業代（ｃ）：あり 35,000円〜40,000円固定残業代に関する特記事項時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。その他の手当等付記事項（ｄ）：住宅手当：月５千円子ども手当：月３千円／人歩合有り ※支給対象に条件あり
職種	職種解説【ＳＶ・リーダー候補】コールセンタースタッフ（正）中央区
仕事内容	受電メインのコールセンターにて、ＳＶ候補として下記業務をお任せします。・オペレーターの育成・フォロー・面談・応対品質・ＫＰＩ（応答率、稼働率等）の管理・クレーム・エスカレーション対応・シフト・勤怠管理・マニュアル整備、業務フロー改善・センター運営に関わる各種施策立案 ※入社後は現場理解からスタートし、段階的にＳＶ業務をお任せするので、着実にキャリアアップが可能です。変更範囲：会社の定める業務
勤務時間	変形労働時間制変形労働時間制の単位１年単位就業時間１ 9時30分〜18時30分
休日・休暇	休日その他週休二日制その他その他当社カレンダーによるシフト制６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
募集人数	10人募集理由増員