職種解説カスタマーサポート

株式会社ｏＲｏｃｏｄｅＭＯＣ

NEW 職種解説カスタマーサポート

会社情報
企業名	株式会社ｏＲｏｃｏｄｅＭＯＣ
本社所在地	〒951-8055 新潟県新潟市中央区礎町通１ノ町１９４５番地１リアライズ万代橋ビル３階
設立	平成31年
従業員数	企業全体 86人
資本金	1,000万円
事業内容	１）パッケージソフトウエアのサポート、企業向けＩＴインフラソリューションの提供２）Ｗｅｂサイト、Ｗｅｂ広告の運用、検証

募集要項
雇用形態	正社員
給与	【月給】182,380円〜222,260円求人区分：フルタイム定額的に支払われる手当（ｂ）：- 固定残業代（ｃ）：あり 21,120円〜25,740円固定残業代に関する特記事項固定残業代は時間外労働の有無に関わらず１５時間分を支給し、超過分については別途支給。（労働時間１６２時間／月で計算）その他の手当等付記事項（ｄ）：通勤手当（上限３万円／月 ※詳細は特記事項を参照）扶養手当（１８歳以下の子１人につき１万円／月）非喫煙者手当（１０００円／月）健康推進手当外勤手当
職種	職種解説カスタマーサポート
仕事内容	自社開発のクラウドサービス「ＺＡＣ（ザック）」をご利用中のクライアント企業を支える、カスタマーサポート業務をお任せします。お客様からの「ありがとう」を直接いただける、やりがいの大きなポジションです。【具体的な仕事内容】・ヘルプデスク（電話・メール対応）・トラブルシューティング（原因特定）・ヘルプセンター運用（ＦＡＱ作成等）・顧客フォロー（活用ヒアリング等）
勤務時間	就業時間１ 9時30分〜18時30分
休日・休暇	休日土曜日，日曜日，祝日，その他その他・年末年始休暇：１２／３０～１／３・夏季休暇：５日（６月～１０月に使用可）６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
募集人数	1人募集理由増員