職種解説契）小学館グループのカスタマーサポート／神保町

株式会社ＮＴＴネクシア

職種解説契）小学館グループのカスタマーサポート／神保町

会社情報
企業名	株式会社ＮＴＴネクシア
本社所在地	〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地ＮＴＴ東日本大通１４丁目ビル１０階
設立	昭和61年
従業員数	企業全体 5,500人
資本金	1億円
事業内容	コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジネスプロセスアウトソーシング。

募集要項
雇用形態	正社員以外正社員以外の名称時給制契約社員正社員登用の有無なし
給与	【月給】193,500円〜193,500円【時給】1,381円〜1,381円求人区分：フルタイム定額的に支払われる手当（ｂ）：勤務加算手当 4,443円〜4,443円サポート手当手当 3,500円〜3,500円固定残業代（ｃ）：なしその他の手当等付記事項（ｄ）：月額目安：時給×７時間１０分×２０日＋サポート手当時給内訳：基本時給１，３５０円＋勤務加算手当３１円＊特別手当５，０００円（冬季・夏季各）＊時間外手当＊スキル判定評価により時給１，４８０円まで昇給有！
職種	職種解説契）小学館グループのカスタマーサポート／神保町
仕事内容	小学館グループのカスタマーサービスセンターでのお仕事です。書店や読者からの書籍に関する注文受付、各種問合せ対応（電話・メール・ＦＡＸ）やデータ入力をお願いします。 ●業務詳細（１）書店からの書籍注文・在庫照会（２）「和樂」の申込・変更・解約等（３）書籍・雑誌通販の申込・変更・問合せ（４）読者からの書籍・雑誌全般の問合せ（５）付録の欠品・不備、不良品の問合せ（６）書店・読者からの雑誌販売の問合せ（７）読者からのメール受付（８）企業・読者からの代表電話取次ぎ・対応（９）書店からのＦＡＸ注文受付＊業務内容変更の範囲：当社の定める業務
勤務時間	就業時間１ 9時20分〜17時30分就業時間に関する特記事項実働７時間１０分無給休憩６０分、有給休憩１５分×２回 ※残業はほとんどありません（１５分／月程度）
休日・休暇	休日土曜日，日曜日，祝日６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
募集人数	2人募集理由増員