カスタマーサポート沖縄県那覇市 job tagについて

カブシキガイシャ　アビリブ
株式会社　アビリブ

カスタマーサポート　沖縄県那覇市 job tagについて

会社情報
企業名	カブシキガイシャ　アビリブ株式会社　アビリブ
本社所在地	〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄五丁目２８番１２号　名古屋若宮ビル１２階
従業員数	企業全体 180人
事業内容	Ｗｅｂサイト制作、Ｗｅｂシステム開発、Ｗｅｂコンサルティング、Ｗｅｂマーケティング、ＥＣサイト制作・運用、動画映像制作、自社クラウドサービス開発・提供、ＤＴＰ等。新事業も続々展開。

募集要項
雇用形態	正社員
給与	【月給】180,600円〜225,000円求人区分：フルタイム定額的に支払われる手当（ｂ）：- 固定残業代（ｃ）：あり 39,400円〜75,000円固定残業代に関する特記事項時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給し、２５～４０時間を超える時間外労働分は追加で支給します。なお、上記の時間数は固定残業代の積算根拠であり、実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではありません。
職種	カスタマーサポート　沖縄県那覇市 job tagについて
仕事内容	ａｂｉ－Ｃｈａｔ（多言語チャットボット）を通じて、利用者がスムーズに多言語での顧客対応を行えるようサポートする業務です。・サービス導入後のサポート：ご導入いただいた顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート・マニュアル整備、ナレッジ共有：率的なサポートのために、サポートマニュアルやＦＡＱを作成・更新・ヘルプページの作成・更新：顧客が自己解決できるようなヘルプページを定期的に見直し、最新情報を反映・顧客の声の収集とフィードバック：プロダクトへの要望や改善点を顧客からヒアリングし、開発チームにフィードバック（変更範囲：会社の定める範囲）
勤務時間	就業時間１ 9時00分〜18時00分
休日・休暇	休日土曜日，日曜日，祝日，その他週休二日制毎週その他＊弊社年間カレンダーによる。＊リフレッシュ休暇（勤続５年以上）６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
募集人数	1人募集理由増員