ホテルのコンシェルジュとは?どんな仕事?
- お知らせ
おい、ホテルのコンシェルジュって聞いて、ただの受付だと思ってないか?
いやいや、これがまた実に奥深い仕事なんだよ。さあ、耳をかっぽじって聞いてくれよな!
1. ホテル求人の特徴
ホテル業界の求人ってのはね、ただ単に「泊まる」だけの場所を提供するわけじゃない。
特にコンシェルジュは、お客様の滞在を特別なものに変える大切な役割を担っているんだ。
2. コンシェルジュのお仕事内容
コンシェルジュの仕事ってのは、要するに「お客様の願いを叶える魔法使い」みたいなものだ。
●お客様のリクエストに応じたアクティビティやレストランの予約
●観光案内やチケット手配
●特別な日のサプライズの手助け
●その他、お客様の要望に応じたサービスの提供
これらをトータルでこなすのが、我々コンシェルジュの仕事だ。
3. コンシェルジュのやりがい
でもな、やりがいは計り知れないほど大きい。
●お客様の滞在を忘れられないものにできる喜び。
●世界中の人との出会いや、様々な文化を学べる。
●お客様の感謝の言葉を直接聞ける。
4. コンシェルジュの大変なところ
大変なところ? それがまた色々あってな。
●お客様の要望に応えるため、多岐にわたる知識が必要。
●ハイレベルな対応が求められるから、常にアンテナを張ってないといけない。
●忙しい時は本当に忙しい。
5. コンシェルジュに向いている経験の方
●接客や顧客サービスの経験がある人。
●様々な文化や言語に精通している人。
●柔軟な思考とクリエイティブな対応ができる人。
6. まとめ
じゃあ、最後に一言だけ言っておくぞ。
コンシェルジュの仕事は、ただの接客職ではない。
それは、お客様の滞在を特別なものにするための芸術だ。
キミがこの仕事に興味があるなら、ただの知識や技能以上のものが求められる。
でもな、それに見合うだけの大きなやりがいがある。さて、キミはどうする?
以上、求人九世からの小言だ。コンシェルジュって仕事、ちょっとはわかったかな?
じゃあな、次の挑戦を楽しみにしてるぞ!